Tuusula, september 2025
Tere tulemast tutvuma Spandexi uue veebipoega aadressil shop.spandex.com.
Meil on rõõm teatada, et avasime septembri alguses uue veebipoe ning uuendasime samal ajal mitmeid taustasüsteeme, et saaksime edaspidi kliente veelgi paremini teenindada.
Mida uuendati?
- Uus veebipood avati aadressil shop.spandex.com.
- Liiklus aadressilt http://www.spandex.ee suunatakse automaatselt uude veebipoodi.
- Kasutusele võeti kaasaegne klienditeenindussüsteem, mis sisaldab ka vestlusakent (live chat).
- Eesti klienditeeninduse telefoninumber muutus ja kasutusele tuli uus interaktiivne telefonimenüü (IVR).
- Taustale võtsime kasutusele uue tegevjuhtimissüsteemi, mis kiirendab tellimuste töötlemist ja tarnimist.
Tänu muudatustele saame pakkuda klientidele:
- Veelgi paremat klienditeenindust
- Tõhusamat logistikat
- Sujuvamat ostukogemust uues veebipoes
Kuidas muudatus teid mõjutab?
Süsteemimuudatused võivad septembri alguses tellimuste käsitlemist ajutiselt aeglustada või põhjustada väikseid viivitusi tarnetes. Püüame aga teha kõik selle nimel, et muudatused sujuksid võimalikult ladusalt.
Uus ja kiirem veebipood teenindab teid 24/7
Uus veebipood pakub registreeritud kasutajatele muu hulgas:
- Tunduvalt kiiremat ja sujuvamat tellimisprotsessi
- Kliendipõhiseid hindu ja soodustusi
- Reaalajas laoseisu ja täpsemaid tarneaja prognoose
- Tellimuse jälgimist – näete oma tellimuse staatust lihtsalt sisse logides
- Arenenud tarneaadressi ja tarneviisi valikut
- Lemmikute, ostunimekirjade ja kiirtellimuste loomise võimalust korduvate tellimuste kiirendamiseks
- Võimalust hallata kasutajate juurdepääsuõigusi
- Kiiret tuge vestlusteenuse kaudu
- Ajakohaseid uudiseid ja kasulikke blogipostitusi toodete ja teenuste kohta
- Selgeid juhendvideoid uue veebipoe kasutamiseks
Kas oled Spandexi vana veebipoe kasutaja?
Meie varasema veebipoe kliendina saate uue veebipoe kasutajaks väga lihtsalt – parooli uuendamisega. Oleme saatnud oma veebipoe klientidele lingi ja juhised parooli vahetamiseks. Saate seda teha mugavalt siin, sisestades väljale oma e-posti aadressi, ning me saadame teile lingi parooli vahetamiseks. Pärast uue parooli määramist pääsete sisse logima Spandexi uude veebipoodi.
[button link=”https://shop.spandex.com/et_EE/existing-customer”%5D Vaheta parool[/button]
Registreeru veebipoodi kasutajaks
Registreeritud kliendina saate kasutada oma ettevõtte Spandexi kliendikontot, näha kliendipõhiseid hindu ja soodustusi ning kasutada kõiki veebipoe funktsioone.
Kui teie ettevõte on juba Spandexi klient, saate registreeruda oma ettevõtte uue Spandexi kliendinumbriga.
Oleme saatnud paljudele klientidele uue kliendinumbri ja sisselogimisjuhised e-posti teel, kuid kõigi klientide e-posti aadresse meil paraku ei ole. Kui teie ettevõte on juba meie klient, võite uut kliendinumbrit küsida meie klienditeenindusest telefoni, e-posti või vestlusteenuse kaudu. Uus kliendinumber on nähtav ka järgmisel arvel.
Kui teie ettevõte ei ole veel Spandexi klient, saate registreeruda ka oma äriregistrikoodiga (KMKR).
[button link=”https://shop.spandex.com/et_EE/login/register”%5D Registreeru nüüd[/button]
Klienditeenindus on teile abiks
Meie klienditeenindus on teid teenindamas tööpäeviti kell 8–16 telefoni, e-posti ja vestlusteenuse kaudu, mis asub uue veebipoe paremas alanurgas.
Eesti klienditeeninduse uus number on: +372 603 9260
Müügi telefoninumber jääb samaks +372 545 021 15 | myyk.ee@spandex.com
[button link=”https://shop.spandex.com/et_EE/”%5D Shop.spandex.com[/button]
