En Spandex, contamos con uno de los catálogos más amplios del mercado y el cual sigue creciendo día a día. Tenemos una gran variedad de opciones de equipos y soportes para cubrir todas las necesidades de comunicación visual como impresión digital, rotulación, wrapping o decoración de interiores.
Para tener todos los detalles sobre las novedades de equipos gran formato, hemos trabajado en una entrevista con la revista APdigitales donde se ha entrevistado al Director Comercial y al responsable de Servicio Técnico de Spandex.
Josep Maria Serra, Director Comercial de Spandex España
¿Qué nuevos productos se han añadido al catálogo de maquinaria de Spandex?
En Spandex ya contábamos con una amplia cartera de equipos, a la que hoy en día hemos incorporado nuevas marcas, ofreciendo actualmente las mejores tecnologías de impresión:
- HP: Continuamos ofreciendo a nuestros clientes toda la gama HP Latex de gran formato, a la que se ha sumado la nueva serie HP Latex 2700W y HP Latex 2700. Es el último lanzamiento a nivel industrial con tecnología HP Latex de 4ª generación y está disponible en 3,20 metros de ancho y con tinta blanca.
- d-gen: Equipos para la impresión textil hasta 3,20 metros de ancho, con sublimación directa o en papel transfer, con tintas dispersas, de sublimación y pigmentadas.
- Canon: Incorporamos a nuestro portfolio los equipos de gran formato de Canon (Colorado y Arizona). Ponemos especial énfasis en la tecnología desarrollada por Canon para sus equipos Colorado (tintas UVGel).
- Gerber: Los equipos de impresión para la industria.
Además de todos estas soluciones de impresión, también ofrecemos diferentes equipos de acabados que forman parte del catálogo de Spandex, por ejemplo, laminadoras (Kala, Easymount y RollsRoller) o equipos de corte (Summa, Fotoba), entre muchos otros.
¿Cómo definirías la actual oferta de productos en soluciones gran formato que ofrece Spandex?
En estos momentos, Spandex ofrece el portfolio más amplio del mercado, y con las tecnologías de impresión más avanzadas y respetuosas con el medio ambiente.
¿Qué líneas de producto presentan mayor demanda en estos momentos?
La tecnología de impresión HP Latex sigue siendo la más demandada, por diversas razones: gran calidad de impresión, productividad y respeto por el medio ambiente.
Jordi Brenchat, Responsable de Servicio Técnico de Spandex España
¿Cómo acompaña el servicio técnico de Spandex a sus clientes?
Respondiendo a las necesidades de Servicio y anticipándonos, en lo posible, a las incidencias que puedan suceder en los equipos para evitar que los clientes puedan tener pérdida de producción.
¿Cómo se organiza para responder con rapidez en todo el territorio?
Focalizando los recursos humanos y materiales, allí donde sea necesario, minimizando el tiempo de desplazamiento y mejorando la respuesta de atención al cliente, tanto telefónicamente como en casa del cliente.
¿Cuál es el feedback que tienen de sus clientes sobre este servicio?
Muy positivo y enriquecedor. Las exigencias de un mercado competitivo y en constante evolución, necesitan respuestas a la altura que permitan a nuestros clientes ser efectivos, proporcionándoles soluciones eficaces y rápidas de todo tipo, incluidas las de servicio. Solo así conseguimos una relación y colaboración con nuestros clientes más estrecha y fortalecida.
Jordi Brenchat (Responsable del Servicio Técnico) | Josep Maria Serra (Director Comercial) | Matthias Grimm (Director General)
Para más información sobre equipos gran formato contacta con nuestro servicio de atención al cliente al 936 569 040 – 918 706 468
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