Andrew Coulsen, CEO, Spandex Gruppe

Viele unserer Kunden sind kleine und mittelständische Unternehmen. Sie sind kreativ und unternehmerisch, konzentrieren sich aber natürlich auch auf die Umsetzung zeitkritischer Projekte für Kunden. Ihre Energie konzentriert sich auf die Kundenzufriedenheit und die Verwaltung komplexer Produktionspläne, wodurch nur begrenzte Ressourcen für proaktives Verkaufen und Marketing übrig bleiben. Deshalb ist es uns wichtig, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre kreativen Ideen an Kunden zu verkaufen und die aufregenden neuen kommerziellen Möglichkeiten zu nutzen, die sich aus kontinuierlichen Materialinnovationen ergeben.

Deshalb ist „Inspiring Creativity“ der Slogan unserer Marke Spandex und spiegelt ein Kernangebot an unsere Kunden wider. Dies wird durch eine große Auswahl an Qualitätsmaterialien und Zubehör erreicht, die es unseren Kunden ermöglichen, eine wirklich unglaubliche Vielfalt an kreativen Anwendungen umzusetzen. Aber es ist ebenso wichtig, dass wir Wissen und Fachwissen teilen, um das Angebot unserer Kunden zu verbessern und Unternehmen im Bereich Werbetechnik praktische Tools an die Hand zu geben, mit denen sie ihre Fähigkeiten fördern und verkaufen, ihren Kundenstamm erweitern und margenstärkere Projekte gewinnen können.

Höhere Margen generieren

Ein gutes Beispiel ist unsere kürzliche Einführung von Zeno, einem leistungsstarken 3D-Visualisierungstool zur Unterstützung unserer Kunden im Bereich Fahrzeugverklebung und -grafik. Dies ist ein Markt, der bisher auf physische Farb- und Oberflächenmuster mit Unterstützung von 2D-Zeichnungen angewiesen war, um den Kunden zu zeigen, was sie von einer Colour Change Folie oder einem aufgefrischten Fahrzeug-Branding erwarten können. Es handelt sich um einen traditionellen Verkaufsansatz, der unseren Kunden wertvolle Zeit kostet, mit dem Kunden hin und her zu überlegen, bis ein passender Entwurf gefunden wird, und ihre Möglichkeiten im Bereich Upselling einschränkt.

Mit einer Datenbank mit Hunderten von Automodellen und den neuesten Car Wrapping Folien aus unserem Sortiment hochwertiger Marken ermöglicht Zeno ihnen, ihren Kunden mit wenigen Mausklicks einen digitalen, realistischen 360°-Prototyp der fertigen Folierung oder Grafik zu zeigen. Dadurch wird die Diskussion sofort professionalisiert, was einen tollen Eindruck hinterlässt. Die kommerziellen Auswirkungen lassen sich in beschleunigten Projektabnahmen und geringeren Zeitkosten für jeden Verkauf messen, wodurch die Geschäftseffizienz sofort verbessert und die Marge pro Auftrag gesteigert wird.

Upselling und bewerben

Und die Chance auf weitere Gewinne endet nicht bei der Eröhung der Margen. Mit ein paar zusätzlichen Klicks macht es Zeno ganz einfach, den Kunden mit Mehrwertoptionen wie Sekundärfarben, De-Chroming, Scheibentönung und zusätzlichen Designdetails zu begeistern, die schnell zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 50 % führen können je Projekt. Auf den Jahresumsatz hochgerechnet ist der potenzielle kommerzielle Vorteil dieses anspruchsvolleren kreativen Upsellings enorm.

Vertrieb und Marketing gehen Hand in Hand und im Markt für Fahrzeugfolien ist digitales Marketing auf Social Media Plattformen wie Instagram von entscheidender Bedeutung, um potenzielle Kunden anzusprechen und Leads zu gewinnen. Eigene Marketingteams sind ein Luxus, den die meisten unserer Kunden nicht haben, aber die digitalen 3D-Renderings von Zeno bieten aufmerksamkeitsstarke visuelle Inhalte, die schnell erstellt sind und sofort in sozialen Netzwerken geteilt oder im digitalen Marketing verwendet werden können – ohne zusätzliche Kosten, ohne Verzögerung.

Support über Produkte hinaus

Zeno ist ein perfektes Beispiel für unser Engagement, unseren Kunden weit über die Bereitstellung von Materialien hinaus zu helfen. Ob im Einzelhandel, bei Veranstaltungen, in der Inneneinrichtung oder im Automobilbereich – wir denken immer darüber nach, wie wir Unternehmen der Werbetechnik dabei unterstützen können, Interesse zu wecken, Türen zu öffnen, effektive Gespräche zu führen, kreative Ideen zu verkaufen, Verkäufe abzuschließen und das Geschäft voranzutreiben .

Und während unsere Kunden mit frischer Motivation in das neue Jahr starten, steht unser Expertenteam bereit, um praktische Ratschläge, Anleitungen und innovative Tools zur Geschäftsunterstützung anzubieten und bei der Geschäftsentwicklung zu unterstützen.

Autor – Andrew Coulsen

Andrew Coulsen ist CEO der Spandex Group, einem der weltweit führenden Anbieter von Materialien, Schildersystemen, Displays und Ausrüstung für die Märkte Werbetechnik, Grafik, Architektur und Fahrzeugverklebung.